常見問題

技術支援 - 網站問題

1我無法於自己的電腦登入「我的好幫手」和「我的減重計劃」

如果你嘗試於住處以外的電腦進入網站，網絡管理員可能有區域限制，阻止你瀏覽網站。如有這種情況，請向網絡管理員求助。

必須啟動瀏覽程式的Cookies

2網頁之間的連結不能運作

請於登入時，確保你已啟動瀏覽程式的Cookies。你可以於Cookies使用細節找到更詳細的資料。為保護你的機密資料，當你於一段時間內沒有指令便會自動登出「我的好幫手」和「我的減重計劃」網頁，而我們亦建議你於使用前更新網頁。

如果你發現連結已中斷，請聯絡alli愛纖伴客戶服務團隊。

3我在alli 愛纖伴網站無法打印網頁，應該怎麼辦？

使用某些網站或某型號打印機，是無法打印本網站的網頁；因此，我們為此情況而特別設定打印網頁，盡量避免不正常情況發生。

4瀏覽alli愛纖伴網站的最小屏幕尺寸要求是多少？

網站專為用戶提供最常用的1024x768為最小屏幕尺寸要求。而有些使用更細屏幕的用戶可能會看到多餘滑桿。

5我的電腦沒有安裝Flash，可以使用alli愛纖伴網站嗎？

alli愛纖伴網站以Flash和JavaScript編寫，以增加可觀性。如果你沒有安裝Flash程式，可以從www.macromedia.com免費下載。如果你無法使用Flash，我們亦會致力為你提供適當的非Flash版本網站。

6我的電腦無法使用Javascript功能，可以使用alli 愛纖伴網站嗎？

alli愛纖伴網站以Flash和JavaScript編寫，以增加可觀性。如果你的瀏覽程式關閉了JavaScript功能，便無法完全使用alli 愛纖伴網站及其功能。

7甚麼是PDF檔案？

PDF(可攜式文件格式)檔案的閱讀程式可以從www.adobe.com免費下載。